Política de Facturación

I.Comprobante de Compra (Voucher)

Al completar una compra en Deskuentos, el usuario recibe un voucher digital que constituye el comprobante de la transacción realizada en nuestra plataforma. Este voucher:

• Es emitido por Deskuentos en nombre propio como intermediario de la transacción.
• Contiene el valor pagado, el detalle de la oferta, la fecha de expiración y un código único de redención.
• No es un documento fiscal (no aplica para efectos de declaración de impuestos o deducción tributaria).
• Sirve como prueba de compra válida para reclamar el beneficio ante el Comercio.

II.Factura Fiscal

Deskuentos no emite facturas fiscales por las compras realizadas en la plataforma. La responsabilidad de emitir la factura fiscal válida recae exclusivamente sobre el Comercio al momento del canje del voucher, conforme a las regulaciones tributarias del país.

III.Confirmación de Compra por Correo

Al completar una compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con el resumen de tu transacción y el voucher adjunto. Este correo sirve como evidencia de la operación, pero no reemplaza ni equivale a una factura fiscal.

IV.Disputas de Cobro

Si identificas un cargo incorrecto o no reconocido relacionado con una compra en Deskuentos, debes contactar a nuestro equipo a través de Soporte dentro de los treinta (30) días calendario siguientes a la fecha del cargo. Deskuentos investigará el caso y dará respuesta en un plazo máximo de cinco (5) días hábiles.

V.Moneda y Procesadores de Pago

Todas las transacciones en Deskuentos se realizan en la moneda local del país de operación. Los pagos son procesados por pasarelas de pago seguras de terceros. Deskuentos no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus sistemas.